Q&Aよくある質問

 

 

特殊清掃Q&A

質問 どんな遺体でも処理できますか?

答え 法廷伝染病や事件性のある現場など、司法・行政の制限がない限り対応可能です。

質問 見積もり金額以外に費用はかかりますか?

答え 訪問時のお見積もりは無料です。
交通費や出張料などは一切発生いたしません。現場で状況確認の上、算定した金額が全てとなります。

質問 施工の何日前に連絡すれば良いですか?

答え ご希望の日時が決まりましたら、お早めにご連絡下さい。もちろん当日即時でも対応いたします。

質問 見積もりはどれくらい時間がかかりますか?

答え スタッフ1~2名でお伺いし、約30分で明確な料金、作業内容を提案させていただきます。

質問 特殊清掃の現場にある遺品は、引き取る事は出来ますか?

答え 体液などが付着していないお品に関しましては除菌消臭の上、お引き取りも可能です。
ただし、紙類や衣類などは数日〜数週間経っても臭いがとれない場合もございますので、ご了承下さい。

 

 

遺品整理Q&A

質問 遠方なので出向くことが難しいのですが、立ち合いは必要ですか?

答え ご安心下さい。立ち合いができない場合は、お問い合わせの際にご相談下さい。
事前にお家の鍵をお預かりの上、作業を進めさせて頂きます。作業が完了しましたらお電話と報告書にて連絡させていただきます。

質問 日数が経っていて部屋に近付くことさえ出来ないのですが、大丈夫ですか?

答え 私たちクリーンフォレストは、経験豊富なスタッフが多く在籍しています。
世界最高クラスの脱臭機をはじめ、最先端の技術でどんな凄惨なお部屋でも、また生活ができるよう現状回復いたします。

質問 依頼主側で、事前に何かしておく事はありますか?

答え 貴重品などは、なるべく作業前に保管しておいて下さい。
その他、残したい形見や再利用されるお品につきましては現場で作業を進めながら1つずつ確認して仕分けをいたします。

質問 男性には見られたくないものがあります。

答え クリーンフォレストは、女性スタッフも多く在籍し活躍しています。
故人様そしてご遺族様のお気持ちに寄り添った、細やかな配慮をいたしますのでご安心下さい。

質問 近所にはなるべく知られたくないのですが・・・

答え 近隣の方に知られたくないご事情を漏らす事は一切ございません。
作業の際の音や埃などにも細心の注意を払って作業をいたします。特別な事情がない場合は、当社スタッフがご近所様へ事前に伺い、ご理解頂けます様ご挨拶に上がります。

 

 

生前整理Q&A

質問 遺品整理と生前整理、老前整理は何が違うのですか?

答え 遺品整理は、ご遺族様がお亡くなりになった後に行う片付けです。
一方、生前整理はご本人様がご存命のうちに自分で(もしくはご家族様と一緒に)行う作業です。
生前整理の中でも、高齢期に備えてご健在のうちから行う片付けを老前整理と呼びます。
遺品整理よりも、より細かなご意向までお伺いできますので、万一の他界後にも、ご本人様の意思を取りこぼす事なく反映させることができます。

質問 何歳ぐらいから始めれば良いですか?

答え 早ければ早いほど良いです。
一般的には、生前整理は70歳以降、老前整理は45歳以降が多いとされていますが、よりよい暮らしのために、中には20代から始められる方も最近増えております。

質問 お申し込みは、当日の見積もりからでもできますか?

答え 当社では、即日即時の作業も可能です。
作業日程や期間など、ご希望のスケジュールがございましたら柔軟に対応いたします。

質問 依頼者側から、事前に準備しておく事はありますか?

答え 基本的には、準備の必要はございません。
見積もり訪問時にお部屋のご様子を確認させて頂きます。残したいもの・処分したいもの等は、作業をしながらスタッフが確認をさせて頂きますので、私たちに全てお任せ下さい。

FLOW

ご利用の流れ・お問い合わせ

当社は2020年4月まで消費税分8%でご対応いたします。
後金額によっては10%で行いますので、30万円以下の工事では10%での対応になりますので、ご了承ください。

01 STEP

まずはお問い合わせ

フリーダイヤルorメールorお問い合わせフォームにてご連絡下さい。

02 STEP

電話連絡&現地確認

当社スタッフが折り返し連絡を差し上げお見積りに現場へ伺います。

03 STEP

最適なプランをご提案

ご依頼内容をもとに 現場の確認を行い、 最適なプランを提案いたします。 即日から作業に着工も可能です。

事件現場特殊清掃士とは?

しろあり防除施工士

事件現場特殊清掃士とは、孤独死や殺人事件などの現場を的確かつ安全に清掃を行う、特殊な現場を専門とする清掃士です。
人の死に直面し、悲しみに暮れる中、その現場が悲惨であればあるほど、 ご遺族様は「お部屋を片付けたいけれど部屋に踏み入ることすらできない」など、 気持ちに反して動けない状況となり、また感染症などの危険も多く潜んでいます。事件現場特殊清掃士は、ご遺族様に代わってお部屋の掃除を行い、原状回復をいたします。

脱臭マイスターとは?

しろあり防除施工士

脱臭マイスターとは、一般社団法人日本除菌脱臭サービス協会が認定する民間資格です。
近年、医療や介護施設、商業施設等の生活環境における"臭気問題"が注目視され、 様々な対策が行われるようになりました。脱臭マイスターは、このような"臭気問題"に特化され、 厳しい基準をクリアした、臭気に関する専門家です。脱臭技術は勿論、臭いの物質や化学変化などに関する知識や臭気の評価方法、 除菌など、脱臭サービスに関わる知識を全方位から対策いたします。

遺品整理士とは?

しろあり防除施工士

遺品整理士とは、一般社団法人 遺品整理士認定協会が認定した民間資格です。 高齢者の孤独死や生活スタイルの多様化によって年々需要が高まりつつある遺品整理。 従来はご遺族間で行われていた遺品整理ですが、遺品整理士核家族や遠方などにより 整理に困難なご遺族様に代わってお片付けをさせていただきます。 遺品整理を進めていく中で、不要になった物やリサイクル可能な物など的確に仕分けをいたします。 クリーンフォレストでは、お客様のご意向を第一に、真心込めてお手伝いさせていただきます。

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